一、崗?fù)そ唤影喙ぷ鞴芾?br /> 1.提前10分鐘接班，接崗人員未到達(dá)前不得提前或自行下崗；
2.交接班時(shí)應(yīng)對(duì)款項(xiàng)、停車卡進(jìn)行核驗(yàn)，未進(jìn)行核對(duì)而造成的后果自行承擔(dān)；
3.交接班時(shí)應(yīng)對(duì)重要工作事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)和需待續(xù)跟進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)行交接，出現(xiàn)遺漏事項(xiàng)造成的后果要嚴(yán)肅追究責(zé)任；
4.在交接過(guò)程中，出現(xiàn)突發(fā)或特殊情況由當(dāng)接班人員進(jìn)行處理，接班人員現(xiàn)場(chǎng)處理，處理不了時(shí)要及時(shí)聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。

二、儀容儀表及行為舉止
1.上班時(shí)間工作制服穿戴整齊、佩戴工牌；
2.工作制服應(yīng)干凈整潔、紐扣系好，卷起褲腳、袖子；不得出現(xiàn)披衣、敞懷、戴歪帽等行為；
3.精神振作、姿態(tài)良好，不得彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠等不良舉止；
4.崗?fù)?nèi)要坐姿端正，不得有看報(bào)紙、玩手機(jī)、大瞌睡等行為；
5.使用文明禮貌“您好、再見(jiàn)、讓您久等了、請(qǐng)慢走、很抱歉、對(duì)不起”等敬語(yǔ)。

三、崗?fù)ばl(wèi)生管理
1.固定崗（含收費(fèi)崗）工作人員須做好亭（含崗?fù)ぶ車?0米）衛(wèi)生，隨時(shí)保持收費(fèi)亭及周圍干凈整潔；
2.崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每天要對(duì)崗?fù)ぷ烂?、地面、窗戶及附屬設(shè)施、出卡機(jī)、刷卡口、起落桿進(jìn)行擦拭清潔；
3.崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每周要對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行除塵清潔和維護(hù)；
4.崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每月月底要對(duì)收費(fèi)電腦進(jìn)行除塵維護(hù)；
5.清潔崗?fù)ぜ爸車l(wèi)生時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗提高安全防范意識(shí)，出現(xiàn)物品或現(xiàn)金遺失有責(zé)任人自行承擔(dān)。

四、收費(fèi)系統(tǒng)管理
1.在收取大面額現(xiàn)金時(shí)應(yīng)進(jìn)行核驗(yàn)，不核驗(yàn)造成收取假 幣的由責(zé)任人自行承擔(dān)；
2.在收費(fèi)系統(tǒng)正常工作情況下，出現(xiàn)異常計(jì)費(fèi)由當(dāng)接班人自行負(fù)責(zé)；
3.因系統(tǒng)識(shí)別錯(cuò)誤出現(xiàn)異常計(jì)費(fèi)時(shí)，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車牌和系統(tǒng)提示是否一致。

五、道閘系統(tǒng)管理
1.出入口道閘起落時(shí)要注意提醒過(guò)往行人，目視道閘落下，若為人為因素造成落桿碰到由當(dāng)班人自行負(fù)責(zé)；
2.出入口道閘出現(xiàn)撞桿時(shí)要讓肇事車輛進(jìn)入停車場(chǎng)商議處理并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3.對(duì)遺失停車卡的車輛不得放行，并按照規(guī)定收取費(fèi)用；
4.對(duì)于110、119、120及綜合執(zhí)法工商、稅務(wù)等制式車輛，予以放行；
5.收費(fèi)過(guò)程中如遇應(yīng)費(fèi)用產(chǎn)生糾紛應(yīng)耐心解釋、勸其按章繳費(fèi)，迅速處理，防止造成堵塞；如對(duì)方繼續(xù)糾纏應(yīng)讓車輛停放在不影響通行的地方再進(jìn)行處理。

六、外場(chǎng)巡視管理
1.外場(chǎng)巡視保安應(yīng)動(dòng)態(tài)巡視全區(qū)域，及時(shí)與崗?fù)な召M(fèi)人員聯(lián)系告知空余車位信息；
2.外場(chǎng)巡視保安應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤、引導(dǎo)車輛停車入位，zui大化利用停車位；
3.外場(chǎng)巡視保安應(yīng)對(duì)流通攤販、散發(fā)野廣告等及時(shí)勸離；對(duì)三輪車、撒水車、外賣電動(dòng)車等臨時(shí)車輛進(jìn)行跟蹤管理，防止亂停放造成車輛進(jìn)出通道堵塞；
4.夜班外場(chǎng)巡視人員要?jiǎng)討B(tài)巡視全區(qū)域，及時(shí)與崗?fù)な召M(fèi)人員聯(lián)系告知空余車位等信息；
5.夜班外場(chǎng)巡視人員要?jiǎng)討B(tài)巡視，零點(diǎn)后每隔一小時(shí)必須在各區(qū)、收費(fèi)亭巡視，否則視為脫崗；